> Une Question ? Nous avons la réponse

#PRODTITRE
Juillet
Ouverture de la Saison Thermale
!
Nombre de curistes accueillis en 2018
°c
Température de l'eau de la source

AVANT MON ARRIVEE:

• Quelles sont les dates de la saison thermale 2020 ?
La saison thermale se déroulera du mercredi 1er juillet au samedi 19 décembre 2020

• J’ai déjà programmé ma cure entre le mois de juillet et le mois de décembre, est-elle maintenue ?
Si vous aviez programmé votre cure entre juillet et décembre, les dates de votre séjour sont bien maintenues, telles que vous les aviez réservées. Merci de prendre contact avec le bureau thermal pour confirmer votre réservation si ce n’est pas déjà fait

• Je n’avais pas encore réservé, puis-je le faire maintenant ?
Vous pouvez tout à fait réserver votre séjour thermal pour 2020 en nous contactant au 03 85 89 18 84 pour vérifier des disponibilités d’hébergement si besoin. Pour la réservation de votre cure sans hébergement, vous pouvez directement nous renvoyer votre dossier d’inscription, disponible dans votre magazine thermal ou en téléchargement ici : https://www.rendezvousabourbonlancy.fr/client/document/dossier-_inscription_thermes_2020_22.pdf

• Quelles sont les contre-indications pour la cure ?
Un doute sur votre santé ? Nous vous conseillons fortement de consulter votre médecin traitant qui sera le plus à même de vous indiquer la possibilité de venir en cure.

• Ma prise en charge est- elle toujours valable ?
La prise en charge qui vous a été délivrée est normalement valable pour l’année civile en cours (jusqu’à fin décembre 2020), cependant si vous avez fait la demande en 2019, vérifiez bien sur votre document l’année civile et jusqu’à quelle date sont les droits.

Pensez à l’emmener lors de votre visite auprès du médecin thermal puis au bureau thermal

• Quand puis-je prendre rdv avec le médecin thermal ?
Le standard du cabinet médical thermal est ouvert. Vous devrez impérativement voir le médecin thermal avant le début de votre cure, maximum 72h avant votre 1er jour de soin. Vous le verrez à nouveau une fois à milieu de cure, et à la fin de votre séjour.

• Informations sur les mesures :
- Entre 7 et 14 jours avant son arrivée, chaque curiste recevra par mail (ou courrier) le référentiel des mesures en vigueur aux Thermes de Bourbon-Lancy.

MON SEJOUR EN CURE :

• Le port du masque est-il obligatoire ?
Oui ! Le port de du masque jetable est obligatoire dès votre entrée dans les Thermes, jusqu’à la sortie à la fin de votre matinée de soins, il est également obligatoire dans le bureau thermal, ainsi qu’au cabinet médical thermal.  Comptez un masque + 1 de rechange par matinée de soins (1 cure de 18 jours = 18 masques au minimum).  Pour votre tranquillité, pensez à vous munir d’une boite de masque pour votre venue. Des boîtes de masques seront également disponibles en vente dans les pharmacies de Bourbon-Lancy.

• Quelles autres mesures sanitaires avez-vous mis en place ?
Pour la sécurité de tous, des mesures barrières ont été mises en place pour votre séjour en cure thermale :


- Le port du masque est obligatoire dans les soins et au bureau thermal

- Des « stations hygiène » avec distributeur de gel hydro alcoolique seront disposées à plusieurs endroits dans l’établissement. La désinfection des mains, avant l'entrée en soins, est obligatoire, et fortement recommandée entre chaque soin.

- Un sens de circulation est mis en place de l’entrée des Thermes aux cabines de déshabillage afin de limiter les croisements, et le regroupement dans les lieux d’attente.

- La capacité d'accueil des piscines et des soins collectifs a été revue pour respecter les normes de distanciation. Dans certains soins (étuves, bains locaux), des cloisons seront posées entre chaque poste de soins

- Nos équipes du Groupe Thermal ont reçu, en amont de l’ouverture, une formation dédiée aux gestes barrière, à l’hygiène et au respect des mesures pour la bonne santé de tous.

- Nos protocoles de désinfection déjà existants seront renforcés. Une attention toute particulière sera prêtée au nettoyage des points de contact avec les curistes et le personnel telles que les poignées de porte, les mains-courantes…

- Une cellule spécialisée a été mise en place au niveau de la station. Toutes nos équipes sont informées des recommandations à suivre. 

- Pour le bien-être de tous, nous en appelons au respect des gestes barrières et des distances sociales dans l’établissement.

• Comment se déroule ma matinée de soins ?
Pour votre arrivée aux soins, afin d’éviter trop d’attente, votre entrée dans l’établissement se fera uniquement 15min. avant le début de vos soins. Les espaces d’attente intérieure seront condamnés pour éviter les rassemblements de personne. Comme d’habitude, vous pourrez récupérer votre nécessaire auprès d’Anna (peignoir, serviette). Les déshabilloirs seront séparés suivant un sens de circulation et un marquage au sol.
Vos soins se dérouleront de façon normale, dans le respect bien entendu des distances sociales et avec le port du masque dans les soins et espaces communs.

• Les activités  de prévention santé sont-elles maintenues ?
Les activités du programme de Prévention Santé restent maintenues, en petit groupe avec un nombre de places limitées. Les activités en extérieurs seront privilégiées.

• Une autre question ?
N'hésitez-pas à nous envoyer vos demandes et questions à contact@stbl.fr

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